Στα πλαίσια των διαθέσεων της Δημοτικής Αρχής για την βελτίωση της εξυπηρέτησης των δημοτών, ανοίξαμε μια νέα σελίδα επικοινωνίας, ο πενταψήφιος αριθμός κλήσης 15514, ο οποίος τις εργάσιμες ημέρες και ώρες θα δέχεται τα αιτήματα, τα παράπονα και τις υποδείξεις τους.
Συγκεκριμένα οι δημότες καλώντας στο 15514, με αστική χρέωση, θα μπορούν να υποβάλουν τα αιτήματά τους προς τον δήμο χωρίς να μπλέκουν με τις αντίστοιχες υπηρεσίες. Λειτουργούμε την ανοικτή γραμμή επικοινωνίας για
προβλήματα, προτάσεις, παρατηρήσεις, παρεμβάσεις, παράπονα που αφορούν το δήμο μας και ενημερώνουμε τους δημότες μας για θέματα καθαριότητας, πρασίνου, περιβάλλοντος, λακκούβες στους δρόμους, ηλεκτροφωτισμού, ύδρευσης κ.ά.
Βασικός κανόνας λειτουργίας της υπηρεσίας είναι η δέσμευση ενημέρωσης του πολίτη, σε περίπτωση που η ζητούμενη πληροφορία δεν μπορεί να δοθεί άμεσα, όταν δηλαδή ο πολίτης υποβάλλει αίτημα ή παράπονο προς διεκπεραίωση. Έτσι λοιπόν, δίνοντας τα στοιχεία επικοινωνίας του, ο δημότης θα λαμβάνει άμεσα ενημέρωση για το ζήτημα το οποίο έθεσε υπόψη του δήμου.
Ενεργοποιούμε τους δημότες και γίνεται έτσι πραγματικότητα το όραμα για έναν καλύτερο δήμο καθώς η Γραμμή του Δημότη με τους πολίτες αποτελεί κανάλι αμφίδρομης επικοινωνίας για την επίλυση των καθημερινών προβλημάτων.
Η Γραμμή του Δημότη ανοίγει από σήμερα 9/3/2012 για γραμμές από σταθερά του ΟΤΕ και σταδιακά μέχρι τέλους του μήνα για τις γραμμές όλων των εταιρειών και κινητών, θα είναι διαθέσιμη για την εξυπηρέτηση των δημοτών καθημερινά, από Δευτέρα έως Παρασκευή κατά τις ώρες 8:00πμ έως 14:00μμ,
Voio Time
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου
ΣΕΒΟΜΑΣΤΕ ΤΗΝ ΑΝΤΙΘΕΤΗ ΑΠΟΨΗ